Layanan resmi call center Cairin (PT Idana Solusi Sejahtera) dapat dihubungi melalui nomor telepon (0821)7674•448 atau (0813)8092•774. Dan email cs@cairin.id. Layanan pelanggan ini beroperasi pada hari Senin sampai Jumat pukul 09.00–18.00 WIB (kecuali hari libur nasional atau hari besar)